《电商平台》湖南省消委发布“双十一”消费警示

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  消费警示提醒,网上购物一定要选择合法经营、规模大、信誉高的购物平台和网上店铺;不要轻易登录陌生网站,点击不明链接,不要随意身份信息、银行账号、密码、验证码等;尽量第三方支付平台,不与卖家私下约定交易,不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。面对电商平台的优惠活动,要了解优惠券的使用和时效,制定购物攻略,碰到虚假特价、商品超售等情况,要保留截图,以便维权。

  “货比三家,约定细节。”省消委秘书长吴卫说,选购商品前要仔细商品参数和说明,收到货物时要及时,一旦有质量问题及时维权;并提前与商家约定好运费、快递服务等细节。

  保留购物单据,依法理性维权。省消委提醒,网购商品时,要索要发票或收据,对商家宣传、聊天、订单详情做好截屏,以防不良商家私自订单、更改规则,导致权益受损。发生争议时,第一时间与卖家或电商平台协商;如不能协商的,及时向有关或消委组织投诉;遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向当地公安机关报案。

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